Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est notre priorité. Découvrez comment L'Arbre Gourmand protège et utilise vos données personnelles en toute transparence et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Notre Engagement Confidentialité
Chez L'Arbre Gourmand, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et visiteurs. Notre politique de confidentialité est conçue pour être claire et exhaustive, garantissant que vous comprenez pleinement comment vos informations sont gérées. Nous opérons en conformité totale avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et la législation française en vigueur, assurant une sécurité renforcée de toutes vos informations.
Les principes fondamentaux de notre traitement des données sont la minimisation, la transparence et la sécurité. Nous ne collectons que les données nécessaires à nos services et à l'amélioration de votre expérience. La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 12 mai 2024.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des informations dans le but de fournir et d'améliorer nos services. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :
- Lors des réservations : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, préférences alimentaires spécifiques (allergies, régimes). Ces données sont essentielles pour confirmer et personnaliser votre expérience à L'Arbre Gourmand.
- Via les formulaires de contact : Nom, e-mail, sujet et corps du message. Ces informations nous aident à répondre efficacement à vos demandes.
- Cookies et données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site. Ces données anonymisées nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site pour l'optimiser. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
- Données fournies volontairement : Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer librement, par exemple lors d'un atelier culinaire ou d'une demande de devis traiteur.
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes, sur des bases légales claires :
- Gestion des réservations et services : Pour traiter vos réservations de restaurant, nos services traiteur, ou l'inscription à nos ateliers culinaires (base légale : exécution d'un contrat).
- Communication marketing : Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos événements, nouveautés, et offres spéciales. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (base légale : consentement).
- Amélioration de nos services et site web : Pour analyser les tendances d'utilisation, évaluer l'efficacité de nos campagnes et optimiser votre expérience utilisateur (base légale : intérêt légitime).
- Obligations légales et comptables : Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires applicables (base légale : obligation légale).
Vos Droits sur Vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à accéder à vos données ou à les corriger si elles sont inexactes.
- Droit à la suppression (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou à ce qu'elles soient transférées à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition et de limitation du traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation dans certains cas.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à info@larbregourmand.fr ou par courrier à l'adresse suivante : L'Arbre Gourmand, 2847 Rue des Acacias, 8th Floor, 69002 Lyon, France. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable et en conformité avec les exigences légales. Nous pourrions vous demander une preuve d'identité pour des raisons de sécurité.
